La transparencia en los medidores de evaluación

Hoy os voy a hablar de los resultados de la XVI edición de Merco Empresas y Líderes (el monitor empresarial de reputación corporativa). Y bien, pensaréis muchos, ¿qué es eso? Es un instrumento de evaluación reputacional que echó a volar en el año 2000.

Su metodología se basa en el llamado multistakeholder. ¿Esto qué significa? Su traducción literal sería algo así como “múltiples partes interesadas” pero ya sabéis que, hoy en día, está en desuso utilizar nuestra lengua castellana desgraciadamente.

Este enfoque se refiere a la participación y/o consideración de los enfoques de todos los actores que importan en un sistema. El caso que nos incumbe se compone por cinco evaluaciones y doce fuentes de información.

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Vía:  Web Merco

Desde 1998 el ranking de empresas con mejor reputación elaborado por Merco analiza el sector empresarial. Este 2016 ha sido el primer año en el que el informe se ha presentado de manera pública a los medios de comunicación en rueda de prensa, un ejercicio de transparencia para conseguir asentar el ranking como referencia dentro del sector empresarial. De esta forma, sosiegan las malas voces que divulgaban rumores de timo en sus resultados. Magnífica estrategia y referente para los demás instrumentos de evaluación.

Para la realización de Merco se han entrevistado a más de 25.000 personas que se distribuyen entre diferentes grupos de opinión. Entre el grupo que valora la calidad de la información que aportan las empresas, la accesibilidad y la eficacia en la gestión de la comunicación corporativa, la empresa que obtiene mejor puntuación es Caixabank. A continuación aparece Banco Sabadell, Bankia, Mercadona, Iberdrola, Gas Natural Fenosa, Telefónica, Esade, Día y BBVA.

Si queréis saber más pinchad en su web  Merco 

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El traje nuevo del emperador

Todos escuchamos el pasado lunes en las noticias el llamado Blue Monday o día más triste del año. Supuestamente, es el tercer lunes del año.

Todo comenzó como parte de una campaña publicitaria creada por la agencia de comunicación Porter Novelli para la agencia de viajes Sky Travel, en el año 2005.  Nos hicieron ver que el Blue Monday es el resultado de una ecuación en la que entran en juego las condiciones atmosféricas, las deudas, la Navidad y el fracaso en los propósitos de Año Nuevo.

Foto: DISNEY-PIXAR
Foto: Disney-Pixar

¿Quién inventó todo esto? La respuesta la encontramos en el profesor universitario Cliff Arnall el creador del lunes más triste del año. La ecuación era la siguiente:

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  • “C” de “clima”. El 19 de enero lo normal es que haga frío.
  • “D” de “deudas”. Nuestras huchas suelen estar vacías tras las fiestas navideñas y nos enfrentamos a la temida cuesta de enero.
  • “d” significa “ingresos de enero”. El clásico: aún me queda mucho mes para lo que me queda de sueldo.
  • “T” de “tiempo pasado desde Navidad”
  • “I” por el tiempo que pasó desde que hemos abandonado un mal hábito, lo cual genera ansiedad y tristeza.
  • “M” de “motivaciones”suelen ser bajas.
  • “NA” por el deseo de actuar para cambiar de vida

El problema vino cuando Porter Novelli envió, en Reino Unido, una nota de prensa a los medios de comunicación más relevantes hablando de la fórmula matemática del Dr. Arnall. La agencia de comunicación utilizó este supuesto hecho científico para finalizar la nota de prensa con la solución a todos los males existentes del Blue Monday: organizar un viaje con la agencia Sky Travel.

El profesor Arnall ganó mucho dinero debido a que su “fórmula” caló en la sociedad e inesperadamente tuvo repercusión mundial; tanto que, más tarde, vendió su ecuación a otra campaña publicitaria de helados y ¡tuvo éxito también!

A mi esta “ecuación” me recuerda un poco al cuento danés de Hans Christian Andersen cuya fabula era:  «No tiene por qué ser verdad lo que todo el mundo piensa que es verdad» Yo resumo el Blue Monday como una estupenda estrategia publicitaria (que sirvió  para rellenar muchas páginas de periódicos y piezas de telediarios vacíos de contenido) cuyo protagonista es un científico tunante que vendió su nombre a un par de burlas a cambio de embolsarse unos cuartos.

 

 

Desgranando Cusco en el tiempo

El Nobel de literatura Mario Vargas Llosa fue galardonado el pasado martes con el II Premio don Quijote de Periodismo por un artículo sobre Cusco publicado en El País en 2015. Para el escritor, el periodismo es tan importante como la literatura. Os invito a deleitaros con su lectura, no os defraudará.

Cusco o Cuzco, en quechua “Q’usqu” significa el ombligo del mundo. La ciudad colonial fue capital del Imperio Inca o Tahuanatinsuyu y está maravillosamente dibujada con la forma de un enorme puma.

No hay espectáculo más impresionante que ver amanecer desde la plaza de Armas de la antigua ciudad, cuando despuntan en la imprecisa luminosidad del alba los macizos templos color ocre oscuro y los balcones coloniales, los techos de tejas, la erupción de campanarios y torres y, en todo el rededor, el horizonte quebrado de los Andes que circunda como una muralla medieval al que fue el orgulloso “ombligo del mundo” en tiempo de los incas

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Es un artículo apasionante. Una carta de amor cuyo destinatario es el misterioso Cusco “Como siempre, los dos primeros días, los 3.400 metros de altura los siento en la presión de las sienes y en el ritmo acelerado del corazón, pero la emoción es la misma, un sentimiento agridulce de asombro ante la belleza del paisaje urbano y geográfico y de agobio ante el presentimiento de la infinita violencia que está detrás de esos templos, palacios, conventos, donde, como en pocos lugares del planeta, se mezclan y funden dos culturas, dos historias, costumbres, lenguas y tradiciones diferente

Vargas Llosa ensalza y recalca la importancia del mestizaje en la ciudad inca. Esa mescolanza que atrapa y que “se manifiesta por doquier, en las ciudades, las aldeas y el campo cusqueños, es la fusión de lo incaico y lo español”

Un lugar donde el mal de altura te lo cura cualquier señora de rostro oscuro, cabello bruñido y sonrisa indígena con una infusión de hojas. El mate de coca es una bebida milenaria que se inventó para dicho fin.

Te acechan muros, campanarios, templos, iglesias o casas con infinidad de amuletos en los tejados como platos pintados con círculos concéntricos como ‘Mandalas‘ (la fuerza del universo), muñecos de trapo y cabezas de muñecas (quitapenas) o medallas religiosas (soporte de fuerzas divinas). “Pero, acaso lo más importante es que están lejos de ser museos, es decir, de haberse quedado congelados en el tiempo”

Sin lugar a dudas, el nobel de literatura me conquista cuando evoca la riqueza del lenguaje de la zona inca.“Ya en tiempos prehispánicos era una ciudad cosmopolita donde, además del quechua —el runa simi o lengua general— se hablaban todas las lenguas y dialectos del imperio. Hoy ocurre lo mismo, con la diferencia de que las lenguas que escucho a mi alrededor, en estas primeras horas mágicas del día, provienen del mundo entero, porque el turismo que invade Cusco a lo largo del año procede de los cuatro puntos cardinales”

En esta ciudad, en gran parte bilingüe, los cusqueños quechua hablantes suelen jactarse de hablar el quechua más clásico y puro del Perú

Y si Vargas Llosa engatusa hablando de la riqueza lingüística oriunda, el siguiente fragmento no sé si cautiva más incluso. Es un canto a la riqueza y versatilidad de nuestra lengua, el castellano. El español que se habla en Cusco se conserva como el buen vino, con nutrientes expresivos ligados al mestizaje que deleitan los oídos. De aquel parto doloroso pero afortunado nació Inca Garcilaso de la Vega, considerado el primer mestizo del Perú.

“(…)el español que se habla en el Cusco es un dechado de elegancia, desenvoltura y discreción, sobre todo cuando lo hablan las personas cultas. Mechado de lindos arcaísmos, suena con una música alegre que parece salida de los manantiales saltarines que bajan de los cerros, o, si se endurece en las discusiones y arrebatos, resuena grave, solemne y antiguo, con un deje de autoridad. Está cuidadosamente pronunciado, con unas erres y jotas vibrantes, y es siempre elocuente, discreto, amable y educado” 

Así hablan desde Inca Garcilaso y lo conservan intacto como si el tiempo no siguiera su curso en Cusco.

(…) aquí pasó su infancia y adolescencia, y vio con sus propios ojos y guardó para siempre en su memoria esa época tumultuosa y terrible de la conquista y el desgarramiento cultural y humano que generó. Aquí escuchó a los sobrevivientes de la nobleza incaica, a la que pertenecía su madre, llorar ese glorioso pasado imperial “que se tornaría vasallaje” y que evocaría luego, en Andalucía, en las hermosas páginas de Los comentarios reales (…) el primero en reivindicar sus ancestros indios y españoles y en llamarse a sí mismo “un peruano”.

“A los hijos de español y de india, o de indio y española, nos llaman mestizos, por decir que somos mezclados de ambas naciones; fue impuesto por los primeros españoles que tuvieron hijos en Indias; y por ser nombre impuesto por nuestros padres y por su significación, me lo llamo yo a boca llena y me honro con él. Aunque en Indias si a uno de ellos le dicen sois un mestizo, lo toman por menosprecio” (“Comentarios Reales”)

Sunset Over Cusco

Viajando hacia las estrellas

Hace relativamente poco descubrí un entusiasmo oculto que anidaba en mi interior por todo el cosmos infinito. La NASA, los astrónomos profesionales, así como los astrofísicos de todo el mundo… ¿no os parece un campo de estudio impresionante?

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NASA/JPL-Caltech/T. Pyl 

Hay muchísimas cosas que escribir sobre esta materia, incluso, lo más adecuado sería hacer un blog especializado en astronomía pero mejor eso lo dejo para los expertos. Mi pasión surgió de forma poco idílica. Comencé a seguir por Twitter a la NASA para practicar un poco de inglés y poco a poco me fueron cautivando y deleitando con teorías y datos que dejaban volar mi imaginación.

Uno de los temas más interesantes y que me atrajo bastante fue el de la misteriosa estrella  KIC 8462852. Los científicos piden ante todo precaución pero a mi me gusta sacar mis propias conclusiones dejándome llevar por la ficción.

Esta estrella es algo más grande que el sol y se sitúa a unos 1.500 años luz de aquí. El pasado septiembre, en un estudio publicado, se encontró una anomalía en su “curva de luz”. El caso es que KIC 8462852 muestra que “algo” pasa por delante cada cierto tiempo. Por lo general, ese “algo” suele ser un planeta.

A mi mente, profana en la materia, le gustaba divagar sobre la existencia de un planeta desconocido. Más tarde descubrí que este objeto que tapa la luz de la estrella es demasiado irregular para ser un planeta. Júpiter, por ejemplo, solo es capaz de reducir un 1% el brillo de nuestro sol, y es enorme.

Esta teoría fue un aliciente para inventarme miles de hipótesis ficticias, o no tanto. Mientras, proyectaré en mi cerebro la imagen de los investigadores de la NASA rascándose la cabeza y tomando café bien entrada la madrugada mientras intentan componer este puzzle…hasta que lo consigan.

Por otro lado, un hecho que me parece de lo más idílico y que me muero de ganas por comentarlo es el llamado “romance cósmico”. Hemos tenido el privilegio de ser testigos de este momento único y muchos no se han dado ni cuenta. Este apelativo tan poético responde al hecho de que dos estrellas de gran tamaño se unen sin restar energía una a la otra como dándose un beso. Algún día escribiré un cuento sobre este fenómeno.

bbbbbIlustración del sistema binario VFTS 352. ESO/L. Calçada

Este beso tan especial tiene dos posibles finales:

  1. La fusión de las dos estrellas, que daría lugar a una única estrella gigante de rotación rápida y magnética. Esto desencadenaría una de las explosiones más energéticas del universo y morirían ambas estrellas. ¿No os parece romántico? Yo les he puesto hasta nombre. De adolescente leía demasiado a Shakespeare.
  2. La astrofísica Selma de Mink, de la Universidad de Ámsterdam, explica que la segunda posibilidad es que las estrellas se mezclen lo suficientemente bien y permanezcan compactas. De esta fusión podría nacer una estrella enorme (ambas estrellas serían una) o podrían permanecer unidas para siempre (sin llegar a fusionarse del todo) de forma inseparable. Este resultado supondría un nuevo camino en la evolución estelar que aún no se ha estudiado y, probar la existencia de esta posibilidad, sería un gran avance en la astrofísica estelar.

La astrofísica es un mundo muy suculento para soñadoras utópicas como yo además de para los sesudos de la NASA.

Como el abogado del diablo

Seguramente el futuro de los periodistas no le importe a nadie, ¿sorprendente? no lo sé, pero es así. Sin embargo, lo cierto es que hay algo que poca gente termina de encajar e intentaré despejar en lo posible. A los periodistas, como al abogado del diablo, nos quita el trabajo todo el mundo.

¿Por qué hay periodistas licenciados en la calle y aporreando puertas en busca de un salario mísero mientras en los medios otros expertos, y no tan expertos, ejercen su profesión?

La raíz se encuentra en el Título I de la Constitución Española: De los Derechos y Deberes Fundamentales. 

Artículo 20

Se reconocen y protegen los derechos:

a) A expresar y difundir libremente los pensamientos, ideas y opiniones mediante la palabra, el escrito o cualquier otro medio de reproducción.

b) A la producción y creación literaria, artística, científica y técnica.

c) A la libertad de cátedra.

d) A comunicar o recibir libremente información veraz por cualquier medio de difusión. La ley regulará el derecho a la cláusula de conciencia y al decreto profesional en el ejercicio de estas libertades.

  1. El ejercicio de estos derechos no puede restringirse mediante ningún tipo de censura previa.
  2. La ley regulará la organización y el control parlamentario de los medios de comunicación social dependientes del Estado o de cualquier ente público y garantizará el acceso a dichos medios de los grupos sociales y políticos significativos, respetando el pluralismo de la sociedad y de las diversas lenguas de España.
  3. Estas libertades tienen su límite en el respeto a los derechos reconocidos en este Título, en los preceptos de las leyes que lo desarrollen y, especialmente, en el derecho al honor, a la intimidad, a la propia imagen y a la protección de la juventud y de la infancia.
  4. Sólo podrá acordarse el secuestro de publicaciones, grabaciones y otros medios de información en virtud de resolución judicial.

La Constitución Española otorga a todos los ciudadanos una serie de derechos fundamentales y libertades públicas, regulado por el Título I de la Constitución. Capítulo 2, Sección 1.

Este tipo de derechos son aquellos inherentes al ser humano, pertenecen a toda persona en razón a su dignidad. Toda persona tiene derecho a ejercerlos.

Son, entre otros, el derecho a la igualdad y a la no discriminación; el derecho a la vida y a la integridad física, a la libertad religiosa, a la libertad personal, a la intimidad personal y familiar, a la libertad de expresión e información, a la libertad de reunión o a la educación.

Resumiendo, el derecho a la libertad de expresión e información es un derecho fundamental. Un derecho fundamental es algo inherente al ser humano y está sujeto a exigibilidad: en el caso de que no se cumpla (derecho a la vida, de igualdad, etc) se puede reclamar mediante un recurso de amparo ante el Tribunal Constitucional. Aquí hablamos ya de cosas mayores.

Es titular de este derecho el hombre por el mero hecho de ser hombre. Es decir independientemente de su raza, condición, sexo o religión.

Los médicos pueden colegiarse porque no hay un derecho fundamental recogido, como podría ser, supongamos, el derecho a diagnosticar y tratar enfermedades. No podemos vetar un derecho fundamental, estaríamos violando su esencia.

Sin embargo, abundaban los debates para crear un colegio de periodistas. ¿Por qué se han creado Colegios de Periodistas si no es constitucionalmente viable?

La imposibilidad jurídica de crear un verdadero Colegio está clara pero hay algo que podría remediarse. El origen de la solución estaba en la falta de desarrollo estatal de una ley prometida en el artículo 36 de la Constitución.

Transferida esa competencia a las Autonomías, los desarrollos legislativos de cada parlamento no habían entrado en la raíz de la cuestión, a saber la falta de definición de quién es periodista y, la necesidad o no, de serlo (y por tanto de estar colegiado) para ejercer la profesión.

Sin embargo, hubo que esperar un tiempo y en 2012 la ley fue aprobada con el apoyo unánime de todos los partidos con representación parlamentaria. Llegó en un momento muy delicado para la periodistas debido a la grave crisis laboral y profesional que sufre el sector.

¿Qué sentido tiene un colegio de periodistas entonces? Realza el valor de la defensa de la profesión y del papel que juegan los medios de comunicación en las sociedades democráticas.

Puede que no se acabe con la intrusión en el periodismo pero sí valora y demanda el perfil de alguien que legalmente reúna los requisitos del periodista, que no de aquél que tiene derecho a la información. Porque recordemos que todos pueden comunicar e informar pero no todos se han preparado y sirven para ello.

El colegio luchará contra los despidos, la precariedad laboral, las ofertas de trabajo esclavistas, el cierre de los medios y las prácticas laborales que atenten contra el código ético y deontológico sobre el que se sustenta esta profesión.

Urge la necesidad de empezar a dignificar un poco lo que ésta profesión significa, que va más allá de reporteros en busca de la declaración de famosos de salsa rosa o de captar una fotografía íntima de los mismos en cualquier sitio.

Corporaciones ¿Instituciones o psicópatas?

La industria mediática es hoy una parte más del sistema económico en el que estamos enredados. Sometida a las mismas exigencias, condiciones y condicionamientos que la industria siderúrgica o agroalimentaria por ejemplo.

Sin embargo hay un matiz primordial: la función social del periodismo. Como dijo Arthur Miller “Un buen periódico, supongo, es una nación hablando consigo misma“. El conflicto reside en la difusa linea entre la rentabilidad comercial y la rentabilidad social.

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La generación de conocimientos va relacionada con la productividad y la competitividad. El periodismo es el cuarto poder. La información es poder y el poder es dominio. Y el control de la información como método de dominación social es una constante en la historia agudizada en la época actual.

El poder descansa en la posibilidad de transmitir información que va a influir en la sociedad, qué temas se van a pensar y qué pensar sobre ellos [ agenda setting ] acotando nuestros cerebros SOLO a esos temas. Los medios de comunicación son el símbolo de control y quien controla los medios tiene el poder. Y como todos estaréis pensando, ese poder necesita de unos mensajes para refrendarse y legitimarse.

La supremacía está en manos de las macroestructuras socioeconómicas que se mantienen por encima del poder nacional que sea. Los mensajes diarios llegan “contaminados” de sus intereses pero no se advierte de ello al público. La élite de poder se circunscribe a círculos pequeños, comunes, cerrados y endogámicos. Esto solo puede funcionar si unos pocos controlan el poder y toman las decisiones con una participación superficial de la masa.

El dominio tiende a concentrarse más y más. En la industria mediática, desgraciadamente, lo importante no es su función social sino el capital, la rentabilidad económica. Comienza aquí la concentración de medios, la integración o la internacionalización. Esto, a la larga, reduce la oferta. Aunque dos medios de comunicación sean distintos si sus accionistas son iguales, ambos medios tendrán intereses comunes, por lo que nos ofrecerán un producto, en esencia, ligeramente parecido.

Si es así, es hora de plantearnos quién está detrás y si verdaderamente existe pluralidad en los medios de comunicación. Las fusiones entre los medios no pueden tratarse como si de dos bancos se tratase. El periodismo nace para poner en tela de juicio la lógica sistémica dominante y advertir a los ciudadanos de sus peligros para que no se encuentren perdidos entre la sobreinformación y los mensajes espectaculares.

El siguiente documental The Corporation, {titulado en España Corporaciones. ¿Instituciones o psicópatas? y realizado por dos periodistas canadienses en el año 2003} en tres entregas muestra el desarrollo de la sociedad anónima contemporánea, desde una entidad legal que se originó como una institución del gobierno con funciones públicas específicas, hasta el alcance de una institución comercial moderna titulada con la mayoría de los derechos legales de una persona.